木曜日ですが、ナクール営業のオリハシです。
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振替休日を19日(金)にとります。18日、19日と連休、どこもいかないけど^^
あ、たぶん先代のお参りにいくと思う。今日、行けないから。
さぁ、今週の振り返り
2/3(水)
インナー使いしてるのはボリュームネックカットソーです。春の新作版も好評です！
2/4(木)
春に向けてさっぱり！
2/5(金)
2/6(土)
暖かかったのでレザージャケットスタイル。ストライプと白の分量で春らしくね。
2/7(日)
ニットジャケットは春先にピッタリ。デニムはナクールのデニスラ。私でサイズ：Mです。
2/8(月)
寒さぶり返した月曜日。
2/9(火)
今週の1冊はこれ。
「マスカレード・ホテル」・「マスカレード・イブ」と続けて読んでいたのでやっぱり読んでおこうと購入。東野圭吾さんの「マスカレード・ナイト」もったいないくらいの一気読みでした。
ホテルマンと刑事の「心理戦」と「人といかに向き合うか？」という対比が私としては肝心要な箇所です。
「人に不快感を与えないというのは、持って生まれた才能だと思うんです」（243頁）
やっぱりね、人と向き合うには「駆け引き」よりも「誠意」なのよね。駆け引きでは人の心は真の意味で動かない。慇懃無礼なんてことはない、表裏のない「誠意」。じゃぁ、それは持って生まれた才能かどうか、っていうのはなかなか難しい問題。
この本に限らないけど、それを考えるきっかけになるのが小説。
接客する人、サービスマンにとって小説は大事ですよ。コツやテクニックばかりのノウハウ本ばかり読んでるとダメね。
最近、ある人のブログで「いつもにこやかでいる」っていうのは、一番簡単で誰にでもさせてもらえる社会貢献だって書いてあって。
ホントにそうだよなって思ったわけ。笑顔は才能じゃない、まずはニッコリすることからはじめようよ。
そのブログにはこうもあった。
「人間はみんなサービス業なんだよ」って。
洋服で、ファッションで皆さんがにこやかになるお手伝いをしたい！
それでは！新作も続々登場！！
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